Sobre o desafio
Durante o auge da pandemia de Covid-19, a gestão predial se tornou um dos pilares para garantir segurança, continuidade operacional e bem-estar nos espaços corporativos. Com circulação diária de centenas de pessoas e múltiplos perfis de ocupação, o Edifício Palácio Austregésilo de Athayde exigia uma abordagem estruturada, sensível e altamente técnica.
Atuação da Explen
Responsável pela gestão do ativo, a Explen liderou a criação e execução de um plano robusto de resposta à pandemia, envolvendo protocolos sanitários, reorganização física dos espaços e forte articulação com stakeholders internos e externos.
Entre as principais frentes de atuação:
- Mapeamento completo de risco das áreas do edifício, com definição de níveis de exposição e medidas corretivas específicas;
- Criação de um comitê de crise multidisciplinar, responsável por decisões técnicas e ações em tempo real;
- Implementação de protocolos sanitários validados pelo Hospital Sírio-Libanês, referência em saúde e segurança;
- Comunicação visual estratégica e treinamento de equipes operacionais para garantir adesão às novas rotinas;
- Instalação de tecnologias de prevenção, como botoeiras touchless, sensores de temperatura e renovadores de ar de alta vazão;
- Adoção de protocolos exclusivos para setores críticos: recepção, elevadores, refeitórios e vestiários.
Resultados alcançados
- Redução efetiva do grau de risco de contaminação em todas as áreas mapeadas;
- Apenas 7 casos de contaminação entre os 47 profissionais de operação ao longo de 7 meses;
- Alto índice de aprovação em pesquisas de satisfação com clientes e equipes;
- Operação predial mantida com segurança e controle, mesmo em período de incertezas extremas;
- Reconhecimento como case de referência no setor, com indicação ao Prêmio ABRAFAC na categoria Responsabilidade Social.
Impacto e legado
Este projeto demonstrou que a gestão imobiliária vai muito além da operação técnica. Com liderança, articulação e senso de responsabilidade social, a Explen promoveu um ambiente de confiança em um dos momentos mais críticos da história recente.
A experiência reforçou o papel da gestão predial como guardiã da saúde coletiva, da continuidade dos negócios e do bem-estar real das pessoas.
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